内容纠错
资料下载里的参数、公告里的版本号、栏目名称的写法，只要和你看到的不一致，把页面位置和正确内容一起发过来，我们核对后直接改。
四类事项
可以联系我们的四类事项
这四种情况都有固定的人跟进，写清楚属于哪一类，处理会快很多。
入口对照
换了设备或者第一次访问，找不到某个栏目，说说你要找的内容，我们帮你确认它当前挂在哪个路径下，以及从哪一步进最快。
移动端适配反馈
竖屏或横屏下导航显示不全、按钮被顶出屏幕、文字串行，把设备型号、系统版本和浏览器版本一并说明，适配结果会同步进说明文档。
商务合作
内容共建、资料互链、专题联合策划以及移动端适配测试，说明你的方向、能投入的资源和预期节奏，我们按流程往下对接。
合作流程
从提出到落地，四步走完
不管事情大小，路径都一样：你说清楚问题，我们归类、处理，再把结果回到你手上。
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01
提交需求
用一段话讲清楚要处理什么，附上涉及的页面链接或栏目名称。邮箱和电话都可以。
顺手带上设备型号和浏览器版本，适配类问题能少一轮来回。
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02
归类确认
我们按内容纠错、入口对照、适配反馈、商务合作四类归位，确认由谁跟进。
涉及显示异常的，会先在相同环境下复现一遍，再给结论。
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03
处理与回复
内容类问题优先修正，显示类问题排入最近的版本修复，合作类需求安排专人对接。
修复类结果会按版本整理进更新公告，方便你回头查看改了什么。
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04
结果同步
处理完把结论发回给你，需要说明的地方附上页面路径或变更说明。
还没处理完的，会约定下一次跟进的日期，不让你反复追问。
来访前准备
把这几样准备好，沟通能省一半时间
不需要写得很正式，信息齐全就行。下面六项覆盖了九成以上的常见提问。
01
涉及的页面
把链接或栏目名称复制过来，比描述位置准确得多。
02
设备型号
手机或电脑的具体型号、系统版本，适配制式问题尤其需要。
03
浏览器版本
名称加版本号。同一个页面，不同浏览器下表现可能不一样。
04
屏幕方向
竖屏还是横屏。宽度不同，导航的排布结果也会跟着变。
05
问题截图
一张能看清问题的截图，胜过三段描述文字。
06
期望结果
你希望得到修正、替换还是补充说明，先说清楚，省掉一轮确认。
常见合作方向
我们更常在这几件事上合作
如果你的方向不在下面，也欢迎直接说明，我们会判断能不能接、怎么接。
一起做长期可查的专题
围绕常用人群真正关心的问题联合产出资料，一次做扎实，后面反复被查阅。
把入口接到一起
双方内容体系里有同一主题时，互相指向对方更合适的页面，减少用户来回找的成本。
把你的设备纳入测试样本
提供设备与浏览器环境，参与适配验证，结果会同步进适配说明，帮到更多同类用户。
整理团队常用路径
为你的团队梳理一份常用栏目入口清单，新人上手直接照着走，不用挨个问。
跟着版本节奏做内容
结合版本更新周期共同规划专题刊期，让内容有稳定的发布节奏和明确的时间坐标。
以上方向都可以从同一封邮件开始。想先了解我们的内容是怎么组织的，可以看 品牌理念；关心最近改了哪些显示问题，翻一下 专题与公告。
